Воспроизведение без ожидания ответа

Рассматриваются и обсуждаются вопросы, возникающие в процессе работы пользователей с комплексом оповещения "Спрут-Информ"

Модераторы: Support, Amica, Анна Агат, Никита-Агат

Воспроизведение без ожидания ответа

Сообщение ZettZett » 12 май 2016, 04:03

Как заставить Спрут-Информ не ожидать ответа абонента, а начинать воспроизведение после подъема трубки или с заданной задержкой? Имеется система оповещения и экстренного оповещения о пожаре Тромбон, подключенная к АТС HiPath. При звонке на Тромбон он автоматически берет трубку и включает трансляцию по громкой связи, но проблема в том, что он никак не отвечает звонящему. При звонке со Спрут-Информ происходит соединение, после чего Спрут-Информ некоторое время ожидает ответа абонента и кладет трубку.
ZettZett
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 май 2016, 03:24

Re: Воспроизведение без ожидания ответа

Сообщение Support » 08 июн 2016, 19:04

6.2.3.6 Оповещение по громкой связи
Для оповещения по громкой связи необходимо выполнить следующие условия:
• Компьютер должен иметь звуковую карту, либо другое звуковое устройство, имеющие линейный выход. При использовании громкоговорителей выход звуковой карты подключать к усилителю, к которому подключены громкоговорители;
• в параметрах режима оповещения должна быть включена опция «Оповещение по громкой связи» и должны быть указаны параметры оповещения по громкой связи.


Вывод голосового файла, указанного в параметре Сообщение, будет осуществляться через заданное пользователем устройство вывода. Выбрать данное устройство можно в списке Устройство.
Если на компьютере установлена одно или несколько устройств вывода звука, то в списке устройств будет следующая информация:
• пункт «Использовать текущее устройство». В этом случае вывод звука будет осуществляться через то звуковое устройство, которое назначено в Windows по умолчанию.
• Список доступных для воспроизведения звука устройств. Выбрав одно из них, пользователь определяет, через какое конкретно устройство может быть осуществлено воспроизведение звуковой информации.
Если компьтер не имеет ни одного устройства вывода, то список выбора устройств будет недоступен и в нем будет отображаться надпись «Нет».

Внимание!
Выбор звукового устройства может быть сделан только в том случае, если сервер оповещения и программа мониторинга находятся на ОДНОМ компьютере! Если монитор подключен к серверу оповещения с другого компьютера, то выбор звукового устройства будет недоступен. Это связано с невозможностью получения на удаленном компьютере списка звуковых устройств, находящихся на той рабочей станции, где работает сервер оповещения.

Для выбора звукового файла, который будет воспроизводиться при громком оповещении, нажмите кнопку «Обзор». В этом случае программа откроет окно, в котором можно будет выбрать звуковой файл, находящийся на дисках компьютера.
Если файл выбран, вы можете его прослушать, нажав кнопку «Прослушать».

Если файл не выбран и вы нажали кнопку «Прослушать», то система предоставит возможность оперативной записи файла с помощью микрофона (кнопка «Запись»).
Настройки оповещения по громкой связи предоставляют два параметра:
• количество повторных воспроизведений выбранного звукового файла. Это означает, что после запуска режима оповещения система воспроизведет файл заданное кол-во раз.
• время между повторными воспроизведениями (в секундах). Данный параметр позволяет задать время, через которое система повторно воспроизведет звуковой файл.
Support
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 21:35

Re: Воспроизведение без ожидания ответа

Сообщение ZettZett » 14 сен 2016, 16:46

Капитан Очевидность... вы вопросы то хоть читаете? сказано же, что система оповещения подключена к АТС а не напрямую к Спруту, Спрут к АТС подключен через плату Ольха, интересует как отключить функцию ожидания ответа абонента для начала оповещения.
ZettZett
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 май 2016, 03:24

Re: Воспроизведение без ожидания ответа

Сообщение Support » 27 окт 2016, 19:14

Доброго времени суток.

Суть предыдущего ответа в том, что у оповещения по громкой связи Спрут-Информ нет зависимости в прохождении процедуры VAD (распознавание частот человеческого голоса или похожих на них в линии, для запуска голосового сообщения).
Оповещение по громкой связи осуществляется на прямую звуковой картой ПК (или устройства, работающего по принципу звуковой карты простыми словами)
Для запуска голосового оповещения по громкой связи требуется создать отдельный режим оповещения (не указывая аналоговые линии).
Изображение
https://yadi.sk/i/kk33_5OPxhRbH
Рис. 1
Если у Вас в ключе лицензии есть эта функция, выделенное поле на скриншоте будет активным (Рис. 1)
Выбрав "Оповещение по громкой связи", Вы получите следующее окно настроек (Рис. 2), где требуется указать устройство для воспроизведения (оговорил выше) и файл голосового оповещения, Так же можно указать количество повторений и интервал. (не забудьте установить флаг на поле "Выполнять оповещения по громкой связи")
Изображение
https://yadi.sk/i/kk33_5OPxhRbH
Рис. 2
Support
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 21:35

Re: Воспроизведение без ожидания ответа

Сообщение Support » 27 окт 2016, 19:31

ZettZett писал(а):Капитан Очевидность... вы вопросы то хоть читаете? сказано же, что система оповещения подключена к АТС а не напрямую к Спруту, Спрут к АТС подключен через плату Ольха, интересует как отключить функцию ожидания ответа абонента для начала оповещения.


В аналоговых линиях только переполюсовка (обеспечивается провайдером связи) или максимально увеличить чувствительность VAD.
Support
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 21:35


Вернуться в Вопросы по использованию Спрут-Информ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron