Агат 3410 sip транк до провайдера

Рассматриваются и обсуждаются вопросы, возникающие в процессе работы пользователей с офисной IP АТС АгатUX

Модераторы: Support, Amica, Анна Агат, Никита-Агат

Агат 3410 sip транк до провайдера

Сообщение nofish » 23 мар 2016, 09:32

Настроил sip транк до провайдера, исходящие через ТМ идут всегда(с регистрацией у провайдера - все ок)
А вот со входящими непонятки: если звонить сразу после записи конфигурации в устройство — звонок проходит, и если ответить, то можно дозвониться вновь, если сбросить/не взять - сл. звонок точно не пройдет. Те звоню на номер провайдера со стационарного - 1-ый раз, сразу занято, следующий звонок - долгая тишина, и занято. через какое-то время звонок снова проходит(нет никакой закономерности ни по количеству звонков, ни по времени, по крайней мере я не нашел). Если звонить с сотового (билайн) то тетка-робот билайна говорит, что «извините эта услуга недоступна» (пров говорит. что скорее всего так билайн отрабатывает код, который посылает агат).

Хотелось бы услышать профессионалов, где искать проблему.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
nofish
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 11 дек 2015, 11:55

Re: Агат 3410 sip транк до провайдера

Сообщение Support » 12 апр 2016, 13:37

1. Уберите галочку с графы "Интернет".
2. Очень похоже на то, что у вас и провайдера стоит разное время регистрации SIP-сессии.На Агате это время может быть разным, в зависимости от прошивки (кстати, сообщите нам, пожалуйста, её номер).
3. А лучший способ - снятие сетевого лога и лога Агата на момент Звонка. Перезагружаете АТС, совершаете удачный входящий звонок, ждёт пока должны появиться проблемы, совершаете неудачный входящий, также делаете удачный исходящий. После чего отправить всё это вместе с конфигуратором на support@agatrt.ru.
Cкачать инструкцию по снятию логов можно вместе с формой обращения в СТП здесь).
Support
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 21:35


Вернуться в Вопросы по использованию IP АТС АгатUX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron