Приходит ответ, раньше чем клиент снял трубку АГАТ UX – 3420

Рассматриваются и обсуждаются вопросы, возникающие в процессе работы пользователей с офисной IP АТС АгатUX

Модераторы: Support, Amica, Анна Агат, Никита-Агат

Приходит ответ, раньше чем клиент снял трубку АГАТ UX – 3420

Сообщение DEeM0NX » 20 дек 2016, 17:54

Добрый день.
АТС АГАТ UX – 3420, прошивка 1.1.5.200

От голосового информатора провайдера приходит входящий вызов.
Вызов перенаправляется таблицей маршрутизации ТМ0 на сервер групповых вызовов Группа 0.
В Группе 0 выбраны 2 канала FXO с подключенными городскими линиями.

Голосовой информатор должен ждать момента, когда вызываемый абонент (в городской телефонной сети) возьмет трубку и после этого начинать зачитывать сообщение.
У меня почему-то информатор начинает воспроизводить его сразу, в итоге когда абонент берет трубку, то слышит только окончание сообщения.
Подскажите в каком месте копать, перерыл уже все настройки.

Техподдержка провайдера комментирует так.
Проверили звонок, при соединении от Вас ,приходит ответ раньше чем клиент снимает трубку.Будьте добры проверьте в маршрутизации АТС "Агат" не выставлен ли у Вас ответ, Если ответ выставлен ,то замените его на pre-answer
1.png
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
DEeM0NX
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 дек 2016, 17:33

Вернуться в Вопросы по использованию IP АТС АгатUX

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron